Données personnelles

Votre demande contient votre nom, votre téléphone, votre commune et quelques mots sur le problème. Elle sert à vous rappeler et à préparer l'intervention ; le professionnel qui intervient en reçoit une copie. Elles transitent par nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, statistiques), dont une partie hors de l'Union européenne sous les garanties du RGPD. Aucune revente : le traitement a pour seule base votre demande.

Nous mesurons la fréquentation du site côté serveur, sans cookie de mesure : chaque visite est comptée sous un identifiant pseudonyme recalculé chaque jour à partir de l'adresse IP et du navigateur, que nous n'utilisons pas pour vous identifier.

Un cookie technique de 30 minutes conserve le numéro affiché pendant votre visite. Aucun autre usage.

Le plan d'accès n'est chargé que si vous cliquez sur « Afficher le plan ». Google peut alors déposer ses propres cookies (politique de confidentialité de Google).

Une demande est gardée le temps de l'intervention, puis trois ans au maximum pour le suivi.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données en écrivant à [email protected], et saisir la CNIL.